Voulez-vous annuler votre commande ?

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a ou a pris possession de la marchandise. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par e-mail : [email protected] au moyen d’une déclaration claire de votre décision de résilier ce contrat. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification que vous exercez votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Pour faciliter votre demande, nous avons un bouton de demande “Annulation de commande” devant les détails de votre commande dans la page “Mon compte> Commandes”. Si vous demandez l’annulation à partir de votre page de commandes, il n’est plus nécessaire d’envoyer un e-mail.

Si vous résiliez ce contrat, nous vous aurons versé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) , à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d’origine, à moins que quelque chose d’autre n’ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous disposez de la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat

Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise uniquement pour Pays-Bas. En outre, vous devez payer toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.